Strategija informacijskog sustava
July 25th, 2008
Svaka organizacija koja drži do principa pravilnog upravljanja informacijskim sustavom bi trebala izraditi strategiju razvoja informacijskog sustava. Brze promjene na tržištu ICT-a unose kaos u informacijske sustave zbog sve češćih mijenjanja postojećih sustava i implementiranja novih tehnologija, što dovodi do nekonzistentnosti opreme, softvera i upravljačkih procedura koja dovodi do nepotrebnih gubitaka u vidu ostvarenja operativnih rizika.
Strategija informacijskog sustava trebala bi proizaći iz poslovne strategije organizacije, podupirajući trenutne i buduće ciljeve organizacije te kreirajući konkurentsku prednost zbog upotrebe moderne informacijsko-komunikacijske tehnologije. Ovakva strategija bi trebala biti formalizirana u vidu dokumenta koji će se redovito ažurirati i održavati, a odgovornost za to uglavnom pada na leđa voditelja organizacijske jedinice za informacijsku tehnologiju odnosno odbor za upravljanje informacijskim sustavom.
Cilj strategije informacijskog sustava je pomoći u osiguranju dosljednosti primjene i usklađenosti tehnoloških planova s poslovnim ciljevima organizacije odnosno osigurati informatičku podršku putem koje će organizacijske jedinice adekvatno odgovoriti na zahtjeve tržišta.
Što bi trebala sadržavati strategija informacijskog sustava? Evo mog prijedloga poglavlja:
1. Uvod
- općenito riječ direktora Sektora informatike (vizija i misija Banke, vizija i misija IS-a)
- namjena dokumenta, doseg, veza s drugim dokumentima, odgovornosti i ovlasti, definicije, …
2. Poslovno okruženje i ciljevi
- dio „prepisan“ iz poslovne strategije, poslovni ciljevi Banke, ciljane vrijednosti (npr. širenje na tržište X, Y, broj novih poslovnica, itd.)
- zahtjevi okruženja (analiza trenutnog i budućeg zakonskog okvira, gospodarski rast, stanje na tržištu, …)
- trendovi IT/IS, najbolje prakse
3. Analiza trenutnog stanja informacijskog sustava
- organizacijska struktura
- IS arhitektura (grafički prikazi)
- portfelj aplikacija (poslovne aplikacije, aplikacije podrške, …)
- komunikacijska infrastruktura (telefon, intranet, internet, …)
- tehnička infrastruktura (serveri, radne stanice, …)
- osposobljenost djelatnika
- sigurnost IS
4. Analiza budućih potreba informacijskog sustava
- organizacijska struktura
- IS arhitektura (grafički prikazi)
- portfelj aplikacija (poslovne aplikacije, aplikacije podrške, …)
- komunikacijska infrastruktura (telefon, intranet, internet, …)
- tehnička infrastruktura (serveri, radne stanice, …)
- osposobljenost djelatnika
- sigurnost IS
5. Akcijski plan i predviđeni troškovi
- za svako od područja projiciranje projekata-programa i predviđeni troškovi i vrijeme – globalni strateški plan
6. Procjena rizika i benefita
- SWOT analiza
- cost-benefit analiza
7. Praćenje izvršenja strategije
- metodologija (npr. balanced scorecard i sl.)
- izvještaji
- uloge i odgovornosti
- vremenski okvir
- metrika (KPI-s)
Za primjer sam našao dvije javne strategije informacijskih sustava (javne su utoliko što se mogu pronaći na Internetu 
) koje u principu slijede gore predloženu strukturu.
Strategija IS - primjer 1
Strategija IS - primjer 2
Entry Filed under: News